Veelgestelde vragen

Welkom bij Pure Stones. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de natuurlijke edelstenen, handgemaakte sieraden, bestellingen en verzorging. Heb je na het lezen nog een specifieke vraag? Neem dan gerust contact met mij op.

Antwoorden op jouw vragen

Transparantie en persoonlijke service staan bij mij centraal. Ik leg graag uit waar onze stenen vandaan komen en hoe we zorgen voor een veilige levering.

Zijn alle edelstenen en kristallen echt?

Ja, ik hecht veel waarde aan authenticiteit. Ik selecteer de stenen zorgvuldig op kwaliteit en betrouwbaarheid bij vertrouwde leveranciers. 

Hoe verzorg en reinig ik mijn handgemaakte sieraden?

Om lang van je sieraden te genieten, adviseer ik je om ze af te doen tijdens het douchen, zwemmen, sporten en schoonmaken. Vermijd contact met parfum, crèmes en chemicaliën. Maak je sieraden voorzichtig schoon met een zachte, droge doek en bewaar ze apart op een droge plek om krassen te voorkomen.

Niet elke steen kan tegen water, zout of direct zonlicht. Ook metalen onderdelen en rijgdraad kunnen hierdoor beschadigen. Houd je stenen en sieraden daarom droog en vermijd fel zonlicht en hitte. Twijfel je over de verzorging van jouw aankoop? Ik denk graag met je mee.

Hoe kan ik edelstenen energetisch reinigen en opladen?

Je kunt stenen spiritueel reinigen met een positieve intentie, met geluid (zoals een klankschaal) of door ze bij seleniet of een bergkristalcluster te leggen. Gebruik palo santo hout of wierook. Opladen kan bijvoorbeeld door ze 's nachts in het maanlicht bij het raam te leggen of bij bergkristal te plaatsen. Houd kwetsbare mineralen altijd apart van harde stenen om beschadigingen te vermijden.

Kan ik een sieraad op maat laten maken?

Zeker! Wil je een uniek, gepersonaliseerd sieraad laten maken? Ik denk graag met je mee over de edelstenen, kleuren en afwerking. Kijk op "Persoonlijke sieraden" en neem contact met mij op via de knop "Stel je vraag" hieronder

Hoe worden breekbare edelstenen verzonden?

Elke bestelling wordt met uiterste zorg ingepakt met bubbeltjesplastic, stevig papier en voldoende bescherming in een stevige doos. 

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen zorgvuldig ingepakt en verzonden met een betrouwbare bezorgdienst. Mochten er onvoorziene omstandigheden zijn waardoor de bezorging zal gaan uitlopen, dan zal dat per mail aangegeven worden. 

Voor handgemaakte sieraden op maat bespreken we vooraf de verwachte verzenddatum.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen, waarna je nog 14 dagen hebt om het pakketje terug te sturen. Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Kan ik een sieraad feestelijk laten inpakken?

Ik pak je bestellingen met plezier feestelijk in als mooi cadeau; Voeg "Cadeauverpakking" toe aan je bestelling. Of geef dit eenvoudig aan tijdens het bestellen.